Americanos gostam de valor

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Os americanos estão amplamente de acordo com o conceito de cuidados baseados em valores, mas há uma coisa que eles não parecem gostar muito: o termo em si, com o qual eles não se identificam ou não entendem.

Isto está de acordo com uma nova pesquisa da United States of Care, que descobriu que 64% das 1.000 pessoas entrevistadas preferiam cuidados baseados em valor a modelos de taxa por serviço.

A pesquisa também utilizou uma plataforma de coleta de feedback alimentada por inteligência artificial, chamada ReMesh, para obter insights mais profundos de cerca de 100 participantes da pesquisa. Oitenta e nove por cento dos participantes do ReMesh preferiram cuidados baseados em valores.

QUAL É O IMPACTO

Mais da metade dos entrevistados (59%) se sentiu positivamente em relação ao termo “atendimento baseado em valor”, mas mesmo aqueles com uma opinião favorável sobre o termo preferiram outros rótulos, como “atendimento que prioriza o paciente” e “atendimento focado na qualidade”. ." Muitas pessoas associaram “cuidados baseados em valor” à baixa qualidade, incluindo cerca de 75% dos participantes do ReMesh.

Para além do termo em si, cerca de metade dos inquiridos mostraram-se cépticos quanto à aplicação prática de um quadro baseado em valores; muitos estavam preocupados com a forma como os custos seriam afetados pelo facto de os médicos atenderem menos pacientes, e mais de metade estavam preocupados com os tempos de espera, imaginando que poderiam ser mais longos devido ao facto de os médicos passarem mais tempo com os seus pacientes.

Uma tendência entre as conclusões é que as pessoas tendem a preferir um sistema de saúde que coloca a experiência do paciente em detrimento da quantidade – uma das características distintivas dos cuidados baseados em valores – e que o sistema de saúde é demasiado grande e fragmentado.

Eles também criticaram os longos tempos de espera e a percepção de que os americanos financeiramente abastados são colocados na frente da fila para consultas e cuidados de qualidade.

A United States of Care recomendou simplificar as mensagens em torno dos cuidados baseados em valores e manter o foco na melhoria das experiências de cuidados dos pacientes.

Preencher a lacuna de comunicação entre os especialistas e o mundo real é um componente necessário para o sucesso a longo prazo de uma abordagem de atendimento que prioriza o paciente, disseram os pesquisadores. O resultado é um sistema de saúde mais centrado nas pessoas e personalizado, com ênfase na qualidade em detrimento da quantidade.

A MAIOR TENDÊNCIA

Um relatório de 2022 da Medical Group Management Association concluiu que os cuidados baseados em valor ainda representam apenas uma pequena parte das receitas médicas na maioria das especialidades.

Os dados da pesquisa revelaram que as receitas dos contratos baseados em valor representaram 6,74% do total das receitas médicas nas especialidades de cuidados primários, 5,54% nas especialidades cirúrgicas e 14,74% nas especialidades não cirúrgicas.

Em todas as práticas, o valor médio da receita de contratos baseados em valor foi de US$ 30.922 por fornecedor.

Um estudo da JAMA Network publicado este ano descobriu que os modelos Medicare Advantage baseados em valor apresentam melhores resultados e melhor eficiência para os pacientes, tanto em geral como em métricas específicas, como visitas evitáveis ​​ao departamento de emergência e readmissões.

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