Você está imprimindo com segurança? Algumas empresas de impressão podem ler seus documentos

Se você estiver imprimindo algo em papel real, há uma boa chance de que seja importante, como um formulário fiscal ou um contrato de trabalho.

Mas os produtos e serviços de impressão populares não prometem não lê-lo. Na verdade, eles nem prometem não compartilhar isso com empresas de marketing externas.

A disseminação da partilha de ficheiros digitais – juntamente com práticas comerciais desagradáveis ​​por parte dos fabricantes de impressão – levou muitas famílias dos EUA a abandonarem as impressoras domésticas e a confiarem em serviços de impressão próximos. Ao mesmo tempo, os principais fabricantes de impressoras adotaram aplicativos móveis e armazenamento baseado em nuvem, criando novas oportunidades para coletar dados pessoais dos clientes. Esteja você caminhando até a loja da esquina ou enviando seus arquivos para a nuvem, é difícil descobrir se você está imprimindo em particular.

O ideal é que os serviços de impressão evitem armazenar o conteúdo dos seus arquivos, ou pelo menos excluí-los diariamente. Os serviços de impressão também devem comunicar claramente e antecipadamente quais informações estão coletando e por quê. Alguns serviços, como a Biblioteca Pública de Nova York e o PrintWithMe, fazem as duas coisas.

Outros se esquivaram às nossas perguntas sobre quais dados coletam, por quanto tempo os armazenam e com quem os compartilham. Algumas – incluindo Canon, FedEx e Staples – recusaram-se a responder a perguntas básicas sobre as suas práticas de privacidade.

Quer saber se o seu aplicativo de impressora ou serviço de impressão armazena o conteúdo dos seus documentos? Aqui está o guia resumido do Help Desk do Washington Post para privacidade da impressora.

Inscreva-se no boletim informativo The Tech Friend para obter dicas práticas sobre como fazer sua tecnologia funcionar para você

A HP afirma em sua política de privacidade que não armazena o conteúdo de seus arquivos quando você usa suas impressoras ou seu aplicativo HP Smart. Embora a política contenha alguns momentos surpreendentes (a HP não compartilharia uma lista dos chamados “dados confidenciais” que coleta, por exemplo), é bom que esta empresa não pareça estar bisbilhotando seus trabalhos de impressão.

“Não vemos nem armazenamos nenhum conteúdo impresso usando nossos dispositivos ou o aplicativo HP Smart”, disse a porta-voz Katie Derkits em comunicado.

A política de privacidade da Canon lista “arquivos e outros conteúdos” entre os dados pessoais que pode coletar. Isso inclui imagens, juntamente com suas descrições e metadados, que podem incluir informações sobre sua localização. Sua política deixa espaço para o uso de seus arquivos para marketing.

A Canon se recusou a dizer se armazena, usa ou compartilha o conteúdo dos documentos impressos. Ela também se recusou a dizer por quanto tempo armazena seu conteúdo e se compartilha quaisquer dados entre seu negócio de impressão e seu negócio de sistemas de câmeras de segurança.

A Canon “respeita as preocupações de privacidade de seus clientes e cumpre as leis federais e estaduais aplicáveis ​​às suas operações, incluindo as leis de privacidade aplicáveis”, disse a porta-voz Eloise Pisano em comunicado.

A FedEx afirma em sua política de privacidade que coleta “informações enviadas pelo usuário”, que incluem o conteúdo dos documentos que você carrega para serviços de impressão. A política deixa espaço para a FedEx usar essas informações para publicidade ou compartilhá-las com terceiros não identificados. Não divulga por quanto tempo os dados são armazenados.

“As estações de trabalho FedEx Office e os equipamentos de autocópia são criptografados durante o uso e apagados de acordo com as diretrizes federais antes do descarte”, disse Isabel Rollison, gerente de relações públicas globais e comunicação de defesa da FedEx, em um comunicado. “Na FedEx, a privacidade do cliente é uma prioridade máxima.”

Ela se recusou a dizer o que exatamente é criptografado e se isso inclui o conteúdo dos documentos.

Embora a UPS seja uma coleção de franquias, a controladora UPS Store afirma em sua política de privacidade que pode armazenar o conteúdo de seus documentos impressos. Ela não usa essas informações para marketing ou publicidade sem a permissão do usuário, disse a porta-voz da empresa, Casey Sorrell. Mas se você marcar uma caixa dando seu consentimento, essa informação poderá estar disponível.

Sorrell recusou-se a dizer diretamente durante quanto tempo a UPS armazena as informações pessoais dos seus clientes, mas observou que a empresa honra os pedidos de eliminação de dados de clientes em qualquer estado dos EUA, mesmo que esse estado não tenha uma lei de privacidade que conceda o direito à eliminação de dados.